Términos del servicio

1. Sobre estos términos

Estos Términos del servicio se aplican al uso que hagas del sitio web y las apps de Duesy. Al crear una cuenta, los aceptas.

Duesy está registrada en los Países Bajos con el número de Cámara de Comercio 88046443, número de IVA NL004531116B90, y puede contactarse en support@duesy.io.

2. Qué hace Duesy

Duesy te ayuda a controlar facturas, recibos, contratos y suscripciones. Duesy lee los documentos que añades, reconoce fechas e importes, y te avisa antes de que venza un plazo.

Duesy es un asistente, no un administrador, contable, abogado ni banco. Duesy no toma decisiones por ti.

3. Edad mínima (16 años)

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta de Duesy con acceso propio, y lo confirmas al registrarte o al aceptar una invitación. Las cuentas con acceso propio no están disponibles para menores de 16 años.

Puedes añadir perfiles del hogar para familiares más jóvenes, por ejemplo para controlar la fecha de caducidad de un pasaporte. Ese perfil es únicamente una entrada administrativa: no tiene acceso propio, ni notificaciones, ni cuenta propia. Como adulto que lo añade, eres responsable de la información que introduces sobre esa persona.

4. Tu cuenta

• Proporciona información veraz y mantén en secreto tus datos de acceso.
• Eres responsable de todo lo que ocurra con tu cuenta.
• Una cuenta pertenece como máximo a un hogar.
• Avísanos en support@duesy.io si sospechas que alguien más tiene acceso a tu cuenta.

5. Usar Duesy en conjunto

Puedes compartir Duesy con las personas con las que llevas tu administración. El usuario principal invita a otras personas y gestiona el hogar.

• Eres responsable de las personas que invitas y de lo que les haces visible.
• Los elementos compartidos son visibles para los miembros del hogar según la visibilidad que elijas y los permisos que tengan.
• Piénsatelo antes de compartir información sensible: en cuanto alguien puede ver un elemento compartido, puede leer lo que contiene.
• Eliminar a un miembro, abandonar un hogar o eliminar una cuenta afecta al acceso a la información compartida, y puede hacer que alguien pierda el acceso a elementos que estaba usando.
• El usuario principal puede transferir el hogar a otro adulto. Los datos de los que un miembro es propietario permanecen con ese miembro.

6. Tu contenido

Tus documentos siguen siendo tuyos. Subirlos no transfiere la propiedad. Solo le das a Duesy el permiso necesario para almacenar, leer y analizar tu contenido con el fin de prestarte el servicio.

Garantizas que tienes permiso para añadir los documentos que subes, y que tratas con cuidado la información sobre otras personas.

7. IA y precisión

Duesy usa IA para leer documentos. La IA es potente pero no infalible: una fecha, un importe, un proveedor o una referencia pueden reconocerse de forma incorrecta o pasarse por alto por completo.

Sigues siendo responsable de comprobar la información antes de actuar en consecuencia.

8. Datos de pago y planes de pago

Duesy puede almacenar, mostrar y hacer que la IA lea los datos de pago de tus documentos, como un IBAN, el nombre del beneficiario, una referencia de pago, importes y fechas de vencimiento, y puede registrar un plan de pago con plazos.

• Duesy no es un banco ni un proveedor de servicios de pago.
• Duesy nunca ejecuta un pago, una transferencia ni una domiciliación en tu nombre.
• Duesy no garantiza que un IBAN, una referencia de pago, un importe o una fecha de vencimiento extraídos sean correctos o completos.
• Marcar un plazo como pagado dentro de Duesy es una anotación administrativa; no significa que el pago se haya realizado realmente.
• Comprueba siempre los datos con la factura original o con el proveedor antes de pagar.

9. Recordatorios y notificaciones

Los recordatorios, las notificaciones push, los correos electrónicos y las entradas de calendario son ayudas. No garantizan que se te vaya a avisar, ni que se te avise a tiempo.

La entrega puede verse afectada, entre otros factores, por los ajustes del dispositivo, las notificaciones desactivadas, el ahorro de batería y otras restricciones del sistema operativo, la falta o mala calidad de la conexión a internet, los filtros de spam y las interrupciones en proveedores externos.

Sigues siendo responsable de tus propios plazos, pagos y obligaciones contractuales. Duesy no es responsable de un plazo incumplido, un recargo por demora, intereses, gastos de cobro u otras pérdidas causadas por un recordatorio que no llegó, llegó tarde o fue incorrecto.

10. Enlace de calendario

El enlace de calendario que Duesy genera para ti es único y confidencial. Cualquiera que tenga el enlace puede ver la información del feed sin iniciar sesión.

• Trata el enlace como una contraseña y decide con cuidado con quién lo compartes.
• Eres responsable de quién tiene tu enlace.
• Si sospechas que alguien más tiene tu enlace, genera uno nuevo o desactiva el enlace de calendario en Ajustes. El enlace anterior dejará de funcionar.

11. Conexión del buzón de Outlook

Conectar tu buzón de Outlook es una función opcional. Das permiso a través de Microsoft y Duesy limita el uso de ese acceso a los mensajes nuevos de tu Bandeja de entrada desde el momento de la conexión.

• Duesy no garantiza que cada correo relevante se reconozca o se convierta en una propuesta. Las propuestas siempre requieren tu confirmación.
• Duesy no analiza correos anteriores a la conexión ni usa otras carpetas como Enviados, Archivo, Calendario o Contactos.
• Puedes desconectar en cualquier momento; eso detiene la sincronización futura, pero por sí solo no elimina propuestas o elementos ya existentes.

12. Plan gratuito y Premium

Duesy ofrece un plan gratuito y un plan Premium de pago. Premium se aplica a un hogar: el hogar para el que se contrató la suscripción.

• Los pagos se procesan a través de Stripe o de la tienda de apps en la que compraste la suscripción.
• Una suscripción se renueva automáticamente hasta que la cancelas.
• Puedes cancelarla en cualquier momento; la suscripción seguirá activa hasta el final del periodo pagado.
• Los precios y las funciones pueden cambiar; anunciaremos los cambios con antelación.
• Si eres el usuario que paga y abandonas el hogar o eliminas tu cuenta, primero debes cancelar la suscripción o hacer que otra persona se encargue de la facturación.

13. Uso aceptable

No uses Duesy con fines ilícitos, no subas documentos de otras personas sin un motivo legítimo, no intentes romper, sobrecargar o realizar ingeniería inversa del servicio, y no intentes acceder a los datos de otros usuarios.

14. Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para mantener Duesy disponible, pero no prometemos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones y las interrupciones en proveedores externos pueden causar indisponibilidad temporal.

15. Responsabilidad

Duesy se ofrece tal cual. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por Duesy en los doce meses anteriores al hecho. No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, como ingresos perdidos, plazos incumplidos o multas.

Nada en estos términos limita los derechos que tienes como consumidor conforme a la normativa imperativa.

16. Finalización del acuerdo

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Cuenta y datos. Tu cuenta y los datos asociados se eliminarán entonces de nuestros sistemas activos, con sujeción a las excepciones descritas en la Política de privacidad.

Podemos suspender o cancelar una cuenta en caso de abuso, uso ilícito o impago.

17. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión y la fecha en la parte superior de esta página muestran la versión vigente. Para cambios significativos, te avisaremos con antelación en la app o por correo electrónico.

18. Ley aplicable

Se aplica la ley neerlandesa. Las disputas se someten al tribunal competente en los Países Bajos, salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor disponga lo contrario.

19. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escribe a support@duesy.io.