Assistance
Nous sommes là pour vous aider
Duesy suit vos documents pour que rien ne passe entre les mailles. Si quelque chose n'est pas clair ou ne fonctionne pas, commencez par les sujets ci-dessous — et écrivez-nous quand vous voulez pour de l'aide, un retour ou une idée de fonctionnalité.
Sujets fréquents
Compte et connexion
Créer un compte, se connecter par e-mail, Google ou Apple, réinitialiser son mot de passe et gérer les membres du foyer.
Documents et IA
Scanner, importer ou transférer des documents, ce que Duesy y lit et comment vérifier les propositions avant de les enregistrer.
Notifications
Rappels avant une échéance, notifications push sur votre téléphone, e-mails et réglage de ce que vous recevez.
Outlook
Connecter une boîte mail, ce que Duesy consulte, reconnecter après un changement de mot de passe et déconnecter.
Premium et paiements
Ce que comprend Premium, factures et paiements, changer de formule et résilier l'abonnement.
Confidentialité et suppression du compte
Comment vos documents sont conservés, ce que nous en faisons ou non, et comment supprimer vos données ou tout votre compte.
Nous contacter
Envoyez-nous votre question, votre retour ou votre idée de fonctionnalité. Précisez ce que vous faisiez et ce que vous attendiez — nous répondrons plus vite.
Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés.
Confidentialité et conditions
Découvrez comment nous traitons vos données et l'accord entre vous et Duesy.